Matilha Estudio de Design Ltda

服务设计是指我们考虑公司如何创建服务（例如应用程序、商店或餐厅），让人们获得满足其需求的愉快体验。例如，如果我们正在构建一个送餐应用程序，重要的是要考虑人们将如何选择菜肴、付款和接收食物。
研究是更好地了解人们的需求和公司运营所在市场的重要工具。它有助于确定人们想要什么，他们如何使用公司的服务和产品，以及竞争的行为方式。